Política de Envíos

Última actualización: [Insertar fecha]

En Biovena trabajamos para que sus productos de bienestar y masaje lleguen a sus manos de forma segura, sin importar en qué país se encuentre. Nuestra tienda envía a clientes de habla hispana en todo el mundo desde nuestra base de operaciones en Estados Unidos.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan dentro de [Insertar número de días hábiles, ej. 1 a 3 días hábiles] después de confirmado el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Zonas y tiempos de entrega

Destino	Tiempo estimado de entrega	Costo
Estados Unidos	[Insertar días estimados]	[Insertar costo]
Latinoamérica	[Insertar días estimados]	[Insertar costo]
España	[Insertar días estimados]	[Insertar costo]
Resto del mundo	[Insertar días estimados]	[Insertar costo]

3. Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [Insertar monto]. Esta promoción puede modificarse sin previo aviso y puede variar según el país de destino.

4. Seguimiento de pedido

Una vez despachado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el estado de su envío, sin importar el país de destino.

5. Retrasos en la entrega

Aunque nos esforzamos por cumplir los tiempos estimados, factores externos como aduanas, condiciones climáticas o la empresa de transporte pueden causar retrasos fuera de nuestro control, especialmente en envíos internacionales.

6. Aranceles e impuestos de importación

Al tratarse de una tienda que envía desde Estados Unidos hacia distintos países, su pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras adicionales, según las leyes de su país. Estos costos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

7. Dirección de envío incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa, incluyendo código postal y datos de contacto. Biovena no se hace responsable por pedidos extraviados debido a errores en la dirección proporcionada.

8. Pedidos perdidos o dañados

Si su pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, contáctenos de inmediato para que podamos ayudarle a resolver la situación mediante un reemplazo o reembolso, conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Contacto

Para consultas sobre el estado de su envío, contáctenos:

• Correo electrónico: [Insertar correo de contacto]
• Sitio web: [Insertar URL de la tienda]